Kapag gumagamit ka ng VPN araw-araw, madali para sa ilang app o website na magsimulang magdulot ng mga problema sa kalaunan. Online banking na ayaw mag-log in, Netflix na ayaw mag-load, o YouTube na patuloy na nagfi-freeze. Karaniwan ang mga sitwasyong ito kapag may VPN na ginagamit, ito man ay na-activate o na-deactivate pagkatapos gamitin nang maraming taon.
Kung nagtataka ka Ano ang gagawin kapag nabigo ang mga app kapag naka-on ang VPN (o kahit na kapag tumigil sila sa paggana pagkatapos mo itong patayin), makikita mo rito ang isang kumpletong gabay. Titingnan natin kung bakit ito nangyayari, ano ang kinalaman ng bansa ng server dito, kung paano ito naaapektuhan ng kalidad ng firewall, DNS, protocol, o VPN, at kung anong mga partikular na setting ang maaari mong isaayos upang gumana nang normal muli ang lahat.
Bakit humihinto sa paggana ang ilang app kapag gumagamit ng VPN?
Ang unang bagay ay ang pag-unawa sa nangyayari sa likod ng mga eksena. Kapag kumonekta ka sa isang VPN, ang iyong trapiko ay dadaan sa isang intermediary server at Ang iyong tunay na IP address ay papalitan ng IP address ng VPN server.Ang layer ng encryption at anonymity na iyon ay mahusay para sa privacy, ngunit hindi ito masyadong angkop para sa ilang mga serbisyo.
Maraming sensitibong app—lalo na mga bangko, serbisyong pinansyal at ilang mga platform ng streaming— nakikita nila ang mga ganitong uri ng koneksyon bilang posibleng kahina-hinala. Kung makita ng iyong bangko na isang minuto ay kumonekta ka mula sa Espanya at sa susunod ay mula sa isang server sa ibang bansa, normal na mag-trigger ng mga alerto at Harangan ang pag-access para sa mga kadahilanang pangseguridad.
May papel din ang lokasyon kung saan ka kumokonekta. Ang ilang serbisyo, website, o nilalaman ay hindi magagamit sa ilang partikular na bansa.Kung pipili ka ng VPN server sa isang rehiyon kung saan naka-block ang serbisyong iyon, hindi ito gagana kahit na pinapayagan ito sa iyong bansa.
Bukod pa rito, maraming VPN, lalo na ang mga libre o mababa ang kalidad, Nirerecycle nila ang limitadong bilang ng mga IP addressAng mga IP na ito ay napupunta sa mga blacklist ng mga serbisyo tulad ng Netflix, mga banking app, o mga online game, na tumutukoy sa mga ito bilang trapiko ng VPN at hinaharangan ang mga ito nang walang pag-aalinlangan.
Mga karaniwang sanhi ng pagkabigo ng app kapag naka-enable ang VPN
Kapag ang isang app ay tumigil sa paggana nang naka-on ang VPN, halos palaging may isa sa mga dahilan na ito sa likod nito. Ang pagkakaroon ng mga ito ng malinaw na impormasyon ay nakakatulong upang maalis ang mga opsyon nang hindi nagsasayang ng oras..
- Mga bloke batay sa geolocationGumagana lamang ang serbisyo sa ilang mga bansa at ang iyong VPN server ay nasa isang ipinagbabawal na rehiyon.
- VPN IP address sa mga blacklistHinaharangan ng mga platform tulad ng Netflix, mga serbisyo ng email, o mga banking app ang mga IP range na ginagamit ng maraming VPN.
- Sobra o pagkabigo ng VPN serverKung overloaded o bahagyang down ang server, maaaring hindi makumpleto ng ilang app ang koneksyon.
- Mga paghihigpit sa provider ng network o internetMaaaring i-filter ng ISP o network (halimbawa, sa trabaho o unibersidad) ang trapiko ng VPN o ilang partikular na domain.
- Masyadong agresibong mga firewall o antivirus softwareMaaari nilang pigilan ang VPN client sa pagtatatag ng tunnel o pagharang sa naka-encrypt na trapiko.
- Maling pagkaka-set up ng configuration o protocol ng VPN: mga saradong port, protocol na hindi akma sa network, o mga binagong setting.
- Luma na o sumasalungat na software ng VPNAng mga lumang bersyon at mga labi ng iba pang naka-install na VPN ay lumilikha ng mga pag-aaway at mga error sa koneksyon.
Kailan lang gumagana ang mga app kapag naka-on ang VPN?
May isang kakaibang kaso na nagiging karaniwan na ngayon: ang mga taong, pagkatapos ng maraming taon ng paggamit ng VPN 24/7 sa kanilang mga mobile phone, ay natutuklasan na Kapag bigla itong naka-off, humihinto sa paggana ang mga application tulad ng YouTube at iba pang platform.Kabaligtaran talaga ito ng karaniwang nangyayari.
Sa mga ganitong sitwasyon, karaniwan na Nasanay na ang lahat sa IP address, bansa, at routing na inaalok ng VPN.Kung matagal nang aktibo ang iyong VPN, posible na:
- Maaaring nagse-save ang app ng cache, cookies, o mga kagustuhan na nauugnay sa IP address o lokasyon ng VPN.At kapag lumipat ka sa iyong totoong IP address, may isang bagay na hindi na kasya.
- Maaaring may anumang mga filter o paghihigpit ang iyong internet provider o ang network na iyong ginagamit. na hindi mahahalata sa VPN, pero makikita kapag direkta kang nagba-browse.
- Ang DNS configuration ay naging "nakaangkla" sa VPN. At, kapag ito ay naka-disable, hindi nareresolba nang tama ng system ang ilang mga address.
Kung makakaranas ka ng ganito, ipinapayong suriin ang mga setting ng network ng device at ang cache ng apektadong app, at tiyaking gumagana ito nang walang VPN. Matatag ang koneksyon sa internet at wastong nireresolba ang mga domain.
Mga unang hakbang: tiyaking hindi ito ang koneksyon sa internet
Bago mo sisihin ang VPN, kailangan mong siguraduhin na Gumagana nang maayos ang iyong koneksyon sa internet.Hindi gumagawa ng himala ang isang VPN: kung ang network ay down o unstable, hindi nito ito magagawang perpekto.
- Idiskonekta at kumonekta muli sa iyong Wi-Fi network, o i-off at i-on muli ang mobile data.
- I-restart ang router upang maalis ang paminsan-minsang mga bara o saturation.
- Kung gagamit ka ng kable, Suriin ang kable ng Ethernet kung sakaling ito ay maluwag o nasira.
- Subukang magbukas ng ilang website nang walang VPN at tingnan. kung ang problema ay pangkalahatan o sa ilang partikular na app o serbisyo lamang.
- Kung sakaling magtagumpay ang lahat kahit walang VPN, kontakin ang iyong operator, dahil Maaaring nasa ISP mo ang problema..
Pakitandaan na paminsan-minsan, kapag lumilipat sa pagitan ng Wi-Fi at mobile data, Natigil ang VPN sa kalagitnaan ng pagtatangkang kumonekta muli sa server at tila hindi gumagana ang mga app. Sa ganitong kaso, karaniwang naaayos ito ng pagdiskonekta at pagkonekta muli ng VPN.
Baguhin ang VPN server at bansa
Isa sa mga pinakaepektibong solusyon kapag ang isang application ay hindi gumagana nang aktibo ang VPN ay Subukan ang ibang server sa loob ng parehong VPNMaaaring parang simple lang, pero kadalasan, nandoon lang talaga ang problema.
Karaniwang nag-aalok ang mga supplier ng maraming server bawat bansa, at kahit na mga server na na-optimize para sa mga partikular na gamitOnline gaming na may mababang latency, mga download, HD streaming, atbp. Kung ang isang server ay pansamantalang overloaded, sumasailalim sa maintenance, o naharang ng serbisyong sinusubukan mong i-access, lumipat na lang sa iba.
May kaugnayan din ang bansa. Kung kumokonekta ka mula sa, halimbawa, France, at ang nilalamang gusto mong makita... Hindi ito available doon dahil sa mga isyu sa paglilisensya o dahil naharang ito.Hindi gagana ang website o app na iyan hangga't patuloy mong ginagamit ang French IP address na iyan.
Sa mga platform tulad ng Netflix o Movistar Plus, ito ay lubos na kapansin-pansin: Nagbabago ang katalogo ayon sa bansa, at ang ilang mga account ay napatunayan lamang nang tama mula sa orihinal na rehiyon.Kung ang iyong account ay Espanyol at gusto mong ma-access ito mula sa ibang bansa, gugustuhin mong kumonekta sa isang VPN server sa Espanya para gumana ang lahat.
Split tunneling: hindi pagsali sa ilang app sa VPN
Ang mga pinakakomprehensibong VPN ay may kasamang opsyon na tinatawag na Split Tunneling o hinati na tunelIsa itong kapaki-pakinabang na feature kapag ang ilang partikular na app ay may problema sa aktibong VPN ngunit gusto mo pa ring protektahan ang iba pang bahagi ng iyong trapiko.
Ang konsepto ay simple: Ikaw ang magpapasya kung aling bahagi ng trapiko ang dadaan sa VPN at kung aling bahagi ang direktang pupunta sa hindi naka-encrypt na internet sa pamamagitan ng tunnel.Maaari mo itong i-configure sa dalawang pangunahing paraan:
- Na ilang partikular na app lang (halimbawa, ang browser) ang gumagamit ng VPN at ang iba naman ay direktang pumupunta.
- Sa kabaligtaran: padaanin ang lahat ng aplikasyon sa VPN maliban sa isa o dalawang partikular na aplikasyon na mas gusto mong ikonekta nang walang tunnel.
Kung, halimbawa, Ang iyong banking app o corporate email app ay tumangging gumana sa isang VPN.Maaari mo silang idagdag sa listahan ng split tunnel para direktang kumonekta sila sa network. Pinipigilan nito ang pagharang at, kasabay nito, pinapanatiling protektado ang pag-browse ng iba pang mga programa.
Mga supplier tulad ng NordVPN, Surfshark o CyberGhost Isinasama nila ang feature na ito sa marami sa kanilang mga app. Sa mga serbisyong pangseguridad tulad ng Bitdefender VPN, maaari ring i-configure ang split tunneling sa parehong Windows at Android upang ibukod ang mga magkasalungat na app nang hindi kinakailangang tuluyang patayin ang VPN.
Suriin ang kalidad at reputasyon ng VPN
Hindi lahat ng VPN ay pareho. Mga libreng opsyon o iyong mga kahina-hinalang pinagmulan sila ay karaniwang muling gamitin ang isang napakaliit na hanay ng mga IPna may mas mahinang encryption at mga lumang protocol. Ang resulta: ang mga IP na iyon ay napupunta sa mga blacklist ng mahahalagang serbisyo, at doon nagsisimula ang mga problema.
Bukod pa rito, ang ilang libreng VPN ay kumikita sa pamamagitan ng pagpapakita ng mga ad o, direkta, nagbebenta ng data sa pagba-browseIto ay direktang sumasalungat sa dahilan ng paggamit ng VPN. Sa teknikal na aspeto, ang mga ito ay may posibilidad na maging mas mabagal, madalas na humihinto, at nagdudulot ng mas maraming conflict sa mga banking app, streaming platform, at online games.
Inirerekomenda na pumili Mga bayad na VPN na may magandang reputasyon, na gumagamit ng mga modernong protocolAng isang halimbawa ay ang WireGuard, na napatunayang mas mabilis at mas maliksi kaysa sa mga mas lumang alternatibo tulad ng OpenVPN, habang pinapanatili ang mataas na antas ng seguridad.
Mga serbisyo tulad ng Kaspersky VPN Secure Connection, NordVPN, Surfshark, CyberGhost o Bitdefender VPN Umaasa sila sa mga advanced na protocol, na-optimize na mga server, at mas mahusay na paghawak ng IP, na makabuluhang binabawasan ang posibilidad na huminto ang iyong mga app dahil sa malawakang pagharang.
Suriin ang mga kredensyal at setting ng VPN
Minsan, ang problema ay wala kahit sa target na app, kundi sa VPN. Hindi ito kumonekta nang maayos o bahagyang kumonekta lamang dahil sa isang pangunahing depekto.Maraming punto ang dapat suriin:
- Tamang username at passwordAng isang simpleng pagkakamali kapag nagta-type ng password ay pumipigil sa pagkonekta ng VPN.
- Mga kredensyal sa serbisyo sa routerKung na-configure mo ang VPN sa router, ang mga kredensyal na iyon ay karaniwang naiiba sa mga nasa iyong account.
- Mga settingKung binago mo ang mga port, DNS, o mga advanced na setting, mainam na ideya na ibalik ang mga ito sa kanilang mga default na halaga para sa pagsubok.
Kung hindi mo matandaan ang iyong password, gamitin ang opsyong ito para ibalik ang password o makipag-ugnayan sa suporta ng providerAt, kung ang VPN ay hindi makapagtatag ng matatag na koneksyon, halos anumang app na umaasa dito ay hindi gagana.
I-restart, i-update, at muling i-install ang VPN
Maraming tila masalimuot na problema ang maaaring malutas sa pamamagitan ng isang simpleng bagay tulad ng Isara ang VPN application at buksan muli ito.Kung isa itong browser add-on, isara ito nang tuluyan at i-restart ito.
Mahalaga ang pagpapanatili ng VPN. laging updatedKaraniwang inaayos ng mga bagong bersyon ang mga kahinaan sa seguridad at mga bug na maaaring nakakaapekto sa iyong koneksyon. Maaari mong tingnan ang iyong bersyon sa seksyong "Tungkol Dito" ng app at ihambing ito sa bersyong nakalista sa website ng iyong provider.
Kung nasubukan mo na ang lahat at nahihirapan ka pa rin sa VPN, isaalang-alang ang pag-uninstall nito at muling pag-install nito mula sa simula. Ang muling pag-install ay nagtatanggal ng mga sirang file, mga hindi pangkaraniwang setting, at mga labi ng mga nabigong pag-update. na maaaring magdulot ng mga tunggalian.
- I-uninstall ang VPN app mula sa iyong device.
- I-restart ang iyong computer o mobile device para ma-clear ang memory.
- I-download ang pinakabagong bersyon mula sa opisyal na website o sa app store.
- I-install ito, mag-log in, at muling i-configure ang mga mahahalagang bagay.
Alisin ang iba pang luma o magkasalungat na VPN.
Kung nasubukan mo na ang ilang VPN noon, posible na... mga labi ng lumang naka-install na VPN softwareAng mga controller at serbisyong ito ay maaaring sumalungat sa kasalukuyang VPN at lumikha ng mga error na mahirap maunawaan.
Ang perpekto ay I-deactivate o, mas mabuti pa, tuluyang i-uninstall ang anumang VPN na hindi mo na ginagamitMas magiging matatag ang koneksyon kapag mas kaunting layer ng mga network driver ang magkasalungat. Mahalaga ito lalo na sa Windows, kung saan ang bawat VPN ay karaniwang nag-i-install ng sarili nitong virtual adapter.
Protocol at mga port ng VPN: kapag hinaharangan sila ng network
Maaaring gumana ang mga VPN sa iba't ibang protocol (OpenVPN, WireGuard, IKEv2, atbp.), na siya namang gumagamit ng mga partikular na daungan para sa trapikoMaraming instalasyon ang umaasa sa TCP/UDP port 1194 o TCP port 443 (katulad ng HTTPS).
Sa ilang mga network ng korporasyon, mga network ng unibersidad, o kahit sa ilang mga bansa, Naka-block ang mga port na nauugnay sa trapiko ng VPN Para maiwasan ang mga taong lumagpas sa mga restriksyon. Kung sarado ang port na ginagamit ng iyong protocol, hindi kokonekta nang tama ang VPN o magiging napaka-stable nito.
Sa mga ganitong pagkakataon, sulit na pumunta sa mga setting ng VPN at subukan ang ibang protocol ng koneksyonMaraming app ang nagbibigay-daan sa iyong lumipat sa pagitan ng iba't ibang VPN gamit ang isang simpleng dropdown menu. Minsan, ang paglipat lamang mula sa OpenVPN patungong WireGuard (o kabaliktaran) ay nagpapabuti sa koneksyon at nagpapagana sa mga app.
Mga firewall at antivirus: mga kaibigan, ngunit kung minsan ay masyadong mahigpit
Ang mga firewall—parehong firewall ng Windows at ng ilang antivirus program—ay maaaring harangan ang trapiko ng VPN o pigilan ang kliyente na kumonekta sa serverAng resulta ay tila "konektado" ang VPN, ngunit ang ilang app ay hindi maayos na nakikipag-ugnayan.
Para malaman kung doon nagmumula ang problema, maaari mong pansamantalang huwag paganahin ang firewall (Maingat) at subukan kung gumagana muli ang VPN at mga app. Kung gumagana nang maayos ang lahat nang naka-off ang firewall, malinaw na kung ano ang problema.
Sa halip na iwanang naka-disable ang firewall, ang nararapat na gawin ay magdagdag ng exception para sa VPN client At, kung kinakailangan, para sa mga port na ginagamit nito. Sa ganitong paraan, mananatili kang protektado, ngunit walang firewall na patuloy na humaharang sa naka-encrypt na trapiko.
DNS: Kapag ang "phone book" ng Internet ay nagdudulot ng problema
Ang DNS (Domain Name System) ay gumagana na parang isang uri ng libro ng telepono sa internet: isinasalin nito ang mga pangalan bilang youtube.com sa mga numerical IP address. Karaniwan mong ginagamit ang mga DNS server ng iyong provider, ngunit maaaring baguhin ng VPN ang mga DNS server na iyon sa sarili nitong mga setting.
Kung ang iyong operator o administrator ng network Hinaharangan nila ang ilang partikular na domain mula sa kanilang DNSPosible na gagana ang lahat gamit ang VPN (na gumagamit ng iba't ibang DNS server), ngunit hindi kung wala ito. Maaari ring mangyari ang kabaligtaran: ang kombinasyon ng mga DNS server ng system at ng mga DNS server ng VPN ay maaaring magdulot ng mga conflict, na pumipigil sa ilang app na malutas ang mga domain.
Isang medyo epektibong solusyon ay Baguhin ang iyong mga setting ng DNS sa iba pang pampubliko at maaasahang mga setting. (tulad ng mga mula sa Google o Cloudflare) sa mga setting ng iyong device o router. Ito ay isang nababaligtad na pagbabago, ganap na legal, at, maliban kung pinaghihigpitan ito ng iyong ISP, lubos na kapaki-pakinabang para sa pag-minimize ng mga arbitraryong pagharang.
I-configure ang VPN gateway at adapter sa Windows
Sa mga Windows system na may ilang partikular na VPN (tulad ng Bitdefender VPN) maaaring kailanganin ito ayusin ang paggamit ng default na gateway upang ang trapiko sa tunnel ay maaaring magsabay nang maayos sa trapiko ng iyong lokal na network.
Sa mga ganitong pagkakataon, gagamit ka ng virtual adapter na nag-i-install ng VPN, kadalasan ay parang ganito TAP-Windows Adapter V9Mula sa mga koneksyon sa network ng Windows, maaari mong buksan ang mga property nito, pumunta sa Internet Protocol (TCP/IPv4), at i-access ang mga advanced na opsyon para sa:
- Idagdag ang IP address ng iyong router bilang default na gatewaytinitiyak na ang trapiko ay nairuruta nang tama.
- Tiyaking nakatakda sa awtomatiko ang mga parameter ng IP at DNS kung hindi ka gumagamit ng mga partikular na manu-manong setting.
Para malaman ang IP address ng iyong router, buksan lamang ang command prompt (cmd) at i-type ang ipconfig at tingnan ang address na nakalista bilang Default Gateway. Ito ang address na kakailanganin mong ilagay kung kinakailangan ng iyong VPN provider ang setting na ito.
Kapag hindi maayos na nakakonekta ang VPN sa iyong mobile phone
Sa Android at iOS, bukod sa lahat ng nabanggit sa itaas, may isa pang detalye: mga pahintulot at setting ng system para sa profile ng VPNKung hindi naibigay nang tama ang mga ito, maaaring kumilos nang kakaiba ang app.
Sa Android, halimbawa, maaari kang pumunta sa mga setting ng Network at Internet, hanapin ang seksyong VPN at suriin ang partikular na profile na iyong ginagamitMula doon, maaari mong isaayos ang mga setting, tanggalin at muling likhain ang profile, o ibigay ang anumang nawawalang pahintulot.
Mahalaga ring tandaan na sa mga mobile device, karaniwan ang patuloy na paglipat sa pagitan ng Wi-Fi at mobile data. Sa bawat pagbabago ng network... Maaari nitong maantala ang VPN tunnel at pilitin kang kumonekta muli.Kung mag-freeze ang isang app sa sandaling iyon, mainam na isara ang app, ikonekta muli ang VPN, at buksan itong muli.
VPN at Netflix, streaming at online gaming
Isa sa mga madalas na tanong ay kung bakit Tumigil sa paggana ang VPN sa Netflix o sa iba pang mga streaming platform. Ang sagot ay karaniwang hinarangan ng Netflix ang IP address ng VPN server na iyong ginagamit.
Sa ganitong kaso, maaari mong subukan ang ilang bagay: Lumipat ng mga server sa loob ng parehong bansa, gumamit ng server na na-optimize para sa streaming Kung inaalok ito ng iyong VPN, o subukan na lang ang ibang provider na may mas mahusay na suporta para sa mga platform na ito.
Maaari mo ring i-clear ang cache at cookies mula sa iyong browser o sa Netflix app, dahil minsan bakas ng dating lokasyon ang natitira At nagreresulta iyon sa mga mensahe ng error kahit na valid ang VPN server.
May katulad na nangyayari sa mga online na laro, serbisyo sa email, at iba pang mga application: ang ilan ay nakakakita ng mga VPN IP at hinaharangan ang mga ito, ang iba ay nagkakaroon lamang ng malfunction na may mataas na latency. Lumipat sa isang server na mas malapit sa lokasyon at mas kaunting load. Karaniwan nitong pinapabuti nang malaki ang karanasan.
Kung isasaalang-alang ang lahat ng nabanggit, ang susi sa pagpigil sa mga app na magkasalungat sa iyong VPN ay ang pagsasama ng isang matatag na koneksyon, isang mahusay na provider, angkop na mga server, at maingat na pag-configure: Subukan ang iba't ibang lokasyon, gumamit ng split tunneling kung kinakailangan, panatilihing updated ang iyong VPN, suriin ang iyong firewall at DNS, at huwag masyadong gumamit ng mga hindi maaasahang libreng VPN..
Sa pamamagitan ng mga pagsasaayos na ito, dapat ay patuloy mong matamasa ang privacy at access sa nilalaman nang hindi isinasakripisyo ang pang-araw-araw na paggana ng iyong mga application. Ibahagi ang gabay para matutunan ng ibang mga user kung paano i-troubleshoot ang mga isyu sa app gamit ang naka-enable na VPN.